Kyzylorda-news.kz. В Послании Президента отмечалось, что реализация концепции «Слышащее государство» позволит оперативно и эффективно реагировать на все конструктивные вопросы граждан. Только путем установления стабильного диалога между властью и обществом может быть сформировано гармоничное государство.
В рамках проекта «Ақмешіт–адалдық алаңы» в Департаменте реализован проект «OpenSpace».В феврале 2021 года, у входа в здание, построен и открытцентр приема в формате «OpenSpace». Сотрудники Департамента и Управления государственных доходов по г. Кызылорда ежедневно дежурят и принимают граждан.
Формат работы центра приема «OpenSpace» направлено на улучшение и создание максимально комфортных условий для посетителей. Застекленное открытое пространство общественной приемной демонстрирует открытость государственной службы для общественности и укрепляет отношения между людьми и властью.
С начала работы за 2021 год центром приема «OpenSpace» было принято 16 333 граждан, в среднем 1 484 в месяц и 74 в день.