Kyzylorda-news.kz У кызылординцев «на слуху» поликлиника «Q-MED», где есть единственный в регионе МРТ аппарат для тучных людей, а также другое диагностическое оборудование. Как работает одна из востребованных организаций ПМСП г. Кызылорды в интервью с и.о. генерального директора поликлиники «Q-MED» Асылбеком Торыбаевым.
- Асылбек Шырынбаевич, расскажите об истоках создания поликлиники?
- Поликлиника создана по иннициативе товарищества «Q-MED company group», при поддержке «Фонда развития предпринимательства «Даму», путем привлечения иностранных инвестиций. Медицинский центр оказывает амбулаторно-поликлиническую, консультативно-диагностическую помощь. Плановая мощность поликлиники - до 300 человек в смену.
В данное время 4 участка обслуживают свыше 7 тысяч жителей областного центра. Тогда как в феврале 2023 года мы начали работу с населением 1 612 человек. Число участков планируем расширить до 12, с охватом 20 тысяч человек.
Поликлиника оказывает все необходимые медуслуги первичной медико-санитарной помощи. Это мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, формированию здорового образа жизни в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара.
- К вам большой поток пациентов, нуждающихся в консультативно-диагностических услугах. Они предоставляются бесплатно?
- Да, к нам направляют пациентов со всех поликлиник области. Для получения услуги в плановом порядке пациент должен иметь статус «Застрахован», так как на уровне поликлиники эти услуги оказываются в рамках ОСМС.
Так, если есть показания на проведение диагностического обследования у вас есть возможность пройти КТ, МРТ, ФГДС, ЭКГ, ЭЭГ, УЗИ сердца, Холтеровское мониторирование.
КТ аппарат предусмотрен как детям грудного возраста, так и для людей с весом до 170 килограмм. Есть рентген-аппарат с низкой дозой облучения.
- Но все же больше желающих пройти обследование на МРТ аппарате, так как данное исследование признано точнейшим методом диагностики…
-В первую очередь, должны быть соответствующие показания для проведения диагностики на МРТ. Да, томограф способен увидеть патологии на ранних стадиях. Но, к примеру, может ли МРТ показать тромбы? Этот метод не такой точный, как КТ-ангиография, где чтобы улучшить визуализацию применяют контрастный раствор.
Хочу отметить особенность магнитно-резонансного томографа поликлиники. Он выдерживает вес до 250 килограммов. Тогда как стандартный МРТ-аппарат рассчитан на нагрузку до 130 килограмм. Диагностическое исследование осуществляется в максимально комфортных условиях для пациента, без лучевой нагрузки.
В большинстве на проведение данных диагностических обследований обращаются пациенты с неврологическими заболеваниями, грыжей, нарушениями системы кровообращения, после различных травм.
Отмечу, в 2023 году в поликлинике «Q-med» консультативно-диагностические услуги получили около 16,5 тысяч человек. На эти цели из Фонда социального медстрахования было выделено 32,7 млн. тенге.
- Пациенты чаше всего жалуются на большие очереди к узким специалистам, длительное ожидание очереди на диагностические обследования. К вам есть такие претензии?
-Как говорится, «для того, чтобы избежать критики, надо ничего не делать, ничего не говорить и никем не быть…». В любом деле были и будут замечания. Если в 2023 году были единичные случаи, то с начала этого года ни одной жалобы от пациентов.
Отмечу, в поликлинике «Q-med», как и во всех организаций первичной медико-санитарной помощи есть Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита, где рассматриваются жалобы пациентов и по мере возможностей вопросы решаются на месте.
Мы нацелены на оказание качественных медицинских услуг и оперативность. Поликлиника работает по принципу «одного окна». Помимо лабораторных услуг, диагностики, консультаций врачей, лекарственного обеспечения в клинике предусмотрены выезды скорой медицинской помощи.
Всего в медицинском центре трудятся свыше 60 человек, 26 из них – врачи. Это терапевты, кардиолог, травматолог, хирург, невропатологи и другие профессиональные специалисты.
Если у вас есть интересующие вопросы можете обратиться в контакт-центр поликлиники по номеру телефона: 8 705 176 70 24.
-Благодарю Вас за беседу. Желаем вам успехов и побольше благодарных пациентов!
