Kyzylorda-news.kz Из перечня услуг «Правительства для граждан» исключили консультаций и техподдержку через видеозвонок.
Глава комитета госуслуг министерства искусственного интеллекта и цифрового развития подписал приказ по пересмотру этого перечня.
Документ предполагает включение новых услуг в перечень.
Среди них:
- Предоставление административным органам услуг контакт-центра на коммерческой основе.
- Предоставление на возмездной основе доступа к номеру 1414 с техническим сопровождением.
- Предоставление доступа к системе контакт-центра для приема звонков на возмездной основе.
Кроме того, «Правительство для граждан» больше не будет предоставлять ряд услуг.
Речь идет о консультациях и регистрации на техподдержку при помощи голосовых консультационных услуг.
Кроме того, исключены неголосовые консультационные услуги через соцсети и мессенджеры, а еще модерация услугополучателей, которые не прошли биометрическую идентификацию.
Фото: Госкорпорация «Правительство для граждан»