Kyzylorda-news.kz. Во всех Центрах обслуживания населения региона действует «льготное окно» для граждан с особыми потребностями. Через данное окно без очереди могут получить государственную услугу пенсионеры и ветераны войны, а также лица с инвалидностью. С начала года в Центры обслуживания населения филиала по Кызылординской области «Госкорпорации «Правительство для граждан» оказано 10 тыс. 111 государственных услуг через «льготное окно».
Во время пандемии обслуживание данных граждан было улучшено, и они могли заказать желаемую услугу, находясь дома через контакт-центр 1414. Данная услуга реализуется до настоящего времени.
Жители региона с инвалидностью I и II групп и ветераны ВОВ могут заказать государственные услуги на дому без посещения Центров обслуживания населения . Для этого необходимо позвонить в контакт-центр 1414 и вызвать на дом сотрудника ЦОНа. Услуга будет осуществлена в течение 7 дней после обращения, – говорит руководитель управления координации фронт-офисов Гульназ Бадракова.
В настоящее время во всех Центрах обслуживания населения региона созданны условия для лиц с особыми потребностями. Для обслуживания граждан без возможности слуха и речи в филиале Госкорпорации «Правительство для граждан» 60 специалистов прошли специальное обучение сурдопереводчиков.