<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a>&nbsp; Президент Касым-Жомарт Токаев поручил принять новый закон о банках.Выступая с Посланием Президент подчеркнул, что народ Казахстана сегодня живет в совершенно новой политической реальности.<blockquote>"За последние пять лет реализованы масштабные реформы, через кардинальную трансформацию прошла политическая система. Фундаментальные изменения происходят в общественном сознании, повышается уровень правовой культуры граждан, в обществе формируются новые модели поведения и укореняются новые ценности. Началось обновление политической и общественной жизни, менталитета и культурного кода нации. Одним словом, идет строительство Справедливого Казахстана, и, что особенно важно, все это полностью соответствует чаяниям народа. Поэтому мы продолжим неуклонно следовать нашим стратегическим курсом и не свернем с намеченного пути. Сегодня мы обстоятельно обсудим планы, определим стоящие перед нами цели", - сказал Токаев.</blockquote>В условиях обострения геополитической конфронтации Казахстан твердо придерживается позиции мирного, эволюционного пути, подчеркнул Президент.<blockquote>"Мы обозначили новый вектор развития, придав новый импульс диверсификации экономики. Инфляция замедлилась, сократившись в 2,5 раза в сравнении с самым высоким показателем прошлого года. Международные резервы страны превысили 100 миллиарда долларов. Обрабатывающая промышленность растет быстрее горнодобывающего сектора. Важно не сбавлять набранных темпов. Необходимо запустить новый инвестиционный цикл, эффективно используя созданный задел. Правительство и акимы должны уделить особое внимание вопросу изменения структуры экономики, предусмотреть новые механизмы, направленные на обеспечение устойчивого прогресса страны. Главная цель – повышение уровня доходов граждан. При правильной организации работы это вполне осуществимо.</blockquote>Экономический рост должен сопровождаться снижением социального неравенства и усилением среднего класса. Только так мы сможем укрепить потенциал нашего государства. Для этого в любом деле ключевым критерием должна быть эффективность. Каждое решение, каждый проект нужно рассматривать, исходя из их пользы для государства", - сказал Президент Касым-Жомарт Токаев.&nbsp;Источник: <a href="https://tengrinews.kz/">Tengrinews.kz</a> Фото: Акорда

Принять новый закон о банках поручил Президент

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a>&nbsp;21.9 млрд тенге и 31.45 млн долларов невостребованных денег накопилось в Центральном депозитарии (ЦД) Казахстана. Об этом сообщает Казахстанская ассоциация миноритарных акционеров (<a href="https://t.me/qztrd/11406">QAMS</a>).Данные ЦД по состоянию на 1 июня 2024 года предоставлены по запросу QAMS QazTrading.Речь идет о дивидендных выплатах на простые и привилегированные акции, по которым банковские реквизиты неактуальны (происходит возврат).Есть статистика держателей акций (на 1 июня), которым начислили дивиденды за 2020-2023 гг, но они "не пришли" за ними (невостребованные деньги на счете в ЦД). По простым акциям количество держателей - 86 003. В деньгах:<ul><li style="text-align:justify;">9 755 247 235 тенге;</li><li style="text-align:justify;">14 485 500 долларов.</li></ul>По привилегированным акциям количество держателей - 70 833. В деньгах: 8 052 929 135 тенге.Всего на 1 июня 2024 года в системе ЦД зарегистрировано 1 227 691 держателей простых акций и 182 226 - по привилегированным акциям.Ассоциация QAMS рекомендует гражданам Казахстана:<ul><li style="text-align:justify;">"вспомнить", нет ли в наличии акций казахстанских или зарубежных компаний, приобретенных или подаренных через казахстанских брокеров.</li><li style="text-align:justify;">проверить в ЦД наличие этих ценных бумаг у покинувшего этот мир родственника, наследниками которого они являются.</li></ul>&nbsp;Фото: pixabay.com

Наличие ценных бумаг советуют проверить казахстанцам 

<a href="https://kyzylorda-news.kz/">Kyzylorda-news.kz</a> Мошенники следят за трендами в общественной жизни и новостями на финансовом рынке, поэтому их методы и схемы постоянно совершенствуются. Злоумышленники&nbsp;могут за считанные минуты опустошить карманы доверчивых граждан, если заполучат нужную им информацию.Как этого не допустить, и чем удивляют современные способы обмана, расскажет&nbsp;Fingramota.kz.&nbsp;«Поможем установить добровольный запрет на выдачу кредита»С февраля 2024 года законодательно введено право граждан устанавливать добровольный отказ от получения кредитов. Это специальный механизм защиты, с помощью которого каждый казахстанец может самостоятельно ввести запрет на получение новых кредитов в банках и микрофинансовых организациях. Данным новшеством не преминули воспользоваться&nbsp;мошенники – они разработали необычную схему обмана.Злоумышленник под видом банковского сотрудника звонит потенциальной жертве и сообщает, что в данный момент на ее имя была подана заявка на оформление кредита. Звонящий задает вопрос: «Подтверждаете ли вы, что пытались оформить кредит?». &nbsp;Как правило, граждане отнекиваются, утверждая, что никакой заявки они не подавали. Мошенник, предвидя такой ответ, сообщает, что заявку на кредит он аннулировал, и в последующем, во избежание такой ситуации, он предлагает воспользоваться сервисом «Стоп кредит». Для этого он направляет гражданину ссылку, якобы ведущую на официальный сайт банка, где необходимо заполнить форму для установления добровольного отказа от кредита.На самом деле данная ссылка ведет на фишинговый сайт, созданный для сбора личной и финансовой информации. Заполнив форму на этом сайте, потребители передают аферистам свои персональные данные.Совет:&nbsp;Поставить самозапрет на выдачу кредитов можно самостоятельно в личном кабинете на портале электронного правительства или в мобильном приложении eGov, а не на сайтах банков. Поэтому не поддавайтесь на уловки мошенников и будьте предельно внимательными и осторожными, когда вас инструктируют звонящие незнакомцы и предлагают перейти по непонятным ссылкам через&nbsp;SMS&nbsp;или мессенджеры.«Переоформим договор об оказании услуг сотовой связи»Мошенники обзванивают граждан под видом сотрудников оператора сотовой связи и сообщают, что номер абонента скоро перестанет действовать.&nbsp;Чтобы не остаться без связи, гражданам предлагают переоформить договор об оказании услуг связи в онлайн-формате. Для этого необходимо набрать на мобильном телефоне определенную комбинацию цифр или сообщить SMS-код, якобы отправленный оператором сотовой связи.Если вы поверите злоумышленникам и сделаете все, как они сказали, то подключите автоматическую переадресацию ваших звонков и текстовых сообщений, в том числе с SMS-кодами от банков, на номера мошенников. Это позволит им получить доступ к дистанционному управлению вашим банковским счетом и вывести оттуда денежные средства.Cовет:&nbsp;При поступлении такого телефонного звонка прервите разговор. Если вы продолжили общение, и на ваш телефон во время разговора пришел&nbsp;SMS-код от личного кабинета, никому не сообщайте его.&nbsp;Рекомендуем самостоятельно позвонить в службу поддержки мобильного оператора по номеру, который указан на его официальном сайте.&nbsp;«Я подарю тебе ландыши…»В преддверии 1 сентября некоторые казахстанцы заказывают доставку цветов посредством социальных сетей.&nbsp;Вместе с тем надо быть внимательными, чтобы не столкнуться с фишингом. Злоумышленники создают поддельные интернет-магазины, похожие внешне на оригиналы и размещают объявления о продаже цветов, предлагая большое разнообразие букетных композиций по весьма заниженным ценам. Причем в стоимость может быть также включена доставка по городу, а то и по всей стране.Как правило, многие граждане перечисляют оплату переводом или на электронные кошельки, не удостоверившись в наличии товаров. В итоге мошенники, как только получают деньги, блокируют телефоны и удаляют объявление, а адресаты остаются без денег и без цветов.Еще одна нестандартная схема мошенничества связана с доставкой цветов. Злоумышленники обзванивают граждан и сообщают, что на них оформлена доставка букета, и, чтобы получить его, надо продиктовать SMS-код, направленный на их мобильный телефон. Чем это может закончится догадаться не трудно.Cовет:&nbsp;Если вы собираетесь совершить онлайн-покупку, убедитесь, что сайт действительно принадлежит интернет-магазину. Внимательно читайте отзывы о товаре не только на сайте магазина, но и через популярные поисковики.&nbsp;Фейковые отзывы распознать не сложно. Также обратите внимание, как давно существует страница магазина в социальных сетях.&nbsp;<figure class="image"><img src="https://knadmin.beoblood.kz/uploads/fingramota_13ac5f0ba2.jpg" alt="финграмота.jpg"></figure>Как не стать жертвой финансовых мошенников?Критически воспринимайте любые предложения, связанные с деньгами, и никогда не торопитесь при принятии важных финансовых решений.Никогда не озвучивайте и не отправляйте незнакомым людям свои персональные данные, включая копии документов, удостоверяющих личность.Никому не сообщайте полные реквизиты своей карты и не выкладывайте ее фотографии в интернете. Если кто-то хочет перевести вам деньги, ему достаточно сообщить номер карты или номер телефона.Подключите сервис SMS/Push-уведомлений, чтобы оперативно получать данные по транзакциям. Если пришло сообщение об операции, которую вы не совершали, не вводите код подтверждения, позвоните в банк и уточните информацию.Подключите 3D-Secure (VISA) или SecureCode (MasterCard) для своей платежной карты.Если вы собираетесь совершить онлайн-покупку, убедитесь, что сайт действительно принадлежит интернет-магазину и внимательно проверьте написание сайта в адресной строке, он должен начинается с HTTPS, и рядом должен быть символ закрытого замка.Заведите отдельную карту, предназначенную только для покупок в интернете.Если вы ввели данные карты на сомнительном сайте или сообщили их по ошибке мошенникам, то позвоните в банк для блокировки карты.Используйте сложные пароли для своей электронной почты и личных кабинетов на сайтах и никому их не сообщайте. Пароли должны быть разными, с прописными и строчными буквами, цифрами и специальными символами.Воздержитесь от установки на ваши электронные устройства сомнительных программ.Используйте лицензионное антивирусное программное обеспечение на устройствах, с которых подключаете сервисы интернет-банкинга.Будьте бдительны, не поддавайтесь на провокации мошенников и повышайте свою финансовую грамотность вместе с&nbsp;Fingramota.kz!&nbsp;Фото: Fingramota.kz

Предложения, от которых стоит отказаться: как мошенники обманывают граждан  

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a>&nbsp; Новый способ кражи денег очень хитрый, но&nbsp;от&nbsp;него просто защититься. Включайте NFC только во&nbsp;время оплаты и&nbsp;сразу выключайте его по&nbsp;окончании.Эксперты по&nbsp;кибербезопасности обнаружили новый троян на&nbsp;платформе Android, который ворует деньги с&nbsp;банковских карт пользователей с&nbsp;помощью NFC. Вирус называется NGate, а&nbsp;распространяется он&nbsp;через&nbsp;фишинговые сообщения или замаскированные утилиты, <a href="https://www.bleepingcomputer.com/news/security/hackers-steal-banking-creds-from-ios-android-users-via-pwa-apps/">сообщает</a> издание Bleepingcomputer. Он&nbsp;клонирует данные карт жертв, после чего позволяет мошенникам производить несанкционированные платежи и&nbsp;даже снятие наличных средств&nbsp;в&nbsp;банкоматах.При&nbsp;этом злоумышленнику не&nbsp;обязательно находиться рядом&nbsp;— данные передаются через&nbsp;серверы. Сообщается, что&nbsp;кампания активна с&nbsp;конца осени прошлого года и&nbsp;активно задействует так называемые Progressive Web Apps (PWA) или Advanced WebAPKs.На&nbsp;первом этапе, чтобы попасть на&nbsp;телефон жертвы, веб-приложение маскируется под&nbsp;обновление системы безопасности, а&nbsp;для&nbsp;его установки не&nbsp;нужно никаких разрешений. После зловред, злоупотребляя API веб-браузера, получает необходимый доступ к&nbsp;компонентам Android-смартфона и&nbsp;просит пользователя инсталлировать NGate. С&nbsp;этого момента начинается второй этап взлома.Установленная программа NGate активирует компонент с&nbsp;открытым исходным кодом под названием NFCGate. Инструмент обладает функциями захвата, ретрансляции, воспроизведения и&nbsp;клонирования на&nbsp;устройстве, не&nbsp;всегда требуя наличия root-прав. Программа перехватывает NFC-данные с&nbsp;банковских карт в&nbsp;непосредственной близости от&nbsp;зараженного устройства, а&nbsp;после передает их&nbsp;на&nbsp;смартфон злоумышленника напрямую или через&nbsp;сервер.Мошенник может сохранить эти данные в&nbsp;виде виртуальной карты на&nbsp;своем устройстве и&nbsp;воспроизвести сигнал в&nbsp;банкоматах, которые используют NFC для&nbsp;снятия наличных или совершения платежа в&nbsp;системе торговых точек (PoS).<h2 style="margin-left:0px;text-align:justify;">Получение PIN-кода банковской карты</h2>Без&nbsp;PIN-кода снять деньги в&nbsp;банкоматах зачастую невозможно, поэтому в&nbsp;ход идет социальная инженерия. Имея все данные жертвы, злоумышленники звонят людям под видом работников банков, сообщая о&nbsp;проблемах с&nbsp;безопасностью. После они отправляют людям SMS-сообщение со&nbsp;ссылкой на&nbsp;скачивание приложения для&nbsp;«верификации» данных карты, включая PIN-код. Отсканировав с&nbsp;помощью зловреда банковскую карту и&nbsp;введя PIN, мошенник получает полный доступ к&nbsp;средствам жертвы.<h2 style="margin-left:0px;text-align:justify;">Как защититься</h2><ul style="list-style-type:disc;"><li style="text-align:justify;">Во-первых, не&nbsp;стоит устанавливать неизвестные приложения, особенно по&nbsp;ссылкам из&nbsp;сообщений. Используйте только Google Play, RuStore для&nbsp;загрузки программ или скачивайте их&nbsp;с&nbsp;официальных сайтов банков.</li><li style="text-align:justify;">Во-вторых, не&nbsp;нужно сканировать банковские карты и&nbsp;вводить их&nbsp;данные в&nbsp;любые приложения, кроме официальных утилит от&nbsp;вашего банка.</li><li style="text-align:justify;">Третье&nbsp;— включайте NFC только во&nbsp;время осуществления платежа и&nbsp;выключайте модуль сразу после оплаты. Не&nbsp;стоит держать его постоянно включенным. Это можно сделать в&nbsp;Настройках смартфона или еще быстрее&nbsp;— в&nbsp;шторке уведомлений. &nbsp;</li></ul>Источник: <a href="https://hi-tech.mail.ru/">hi-tech.mail.ru</a> Фото: Unsplash

Мошенники крадут деньги у владельцев Android-смартфонов

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a>&nbsp; Микрофинансовые организации обяжут применять биометрическую идентификацию и электронную цифровую подпись клиентов при оказании онлайн-услуг. Соответствующие изменения Агентство по регулированию и развитию финансового рынка внесло в правила предоставления микрокредитов электронным способом.Основные изменения - в каких случаях будет применяться биометрическая идентификация и ЭЦП:<ul><li style="text-align:justify;">Внесение изменений в данные об абонентском номере устройства сотовой связи клиента или реквизитов банковского счета в личном кабинете клиента. За исключением предоставления микрокредитов посредством терминалов;</li><li style="text-align:justify;">Заключение договора о предоставлении микрокредита, внесение изменений и дополнений в договор электронным способом. В случае невозможности идентификации принадлежности банковского счета или платежной карты клиенту перевод денег не осуществляется;</li><li style="text-align:justify;">Перевод микрокредита по заявлению заемщика на банковский счет юридического лица, с которым у МФО заключен договор, предусматривающий оплату за приобретаемый товар или выполненные работы, услуги заемщиком;</li><li style="text-align:justify;">Предоставление заемщику микрокредита через кассу осуществляется путем проведения визуальной идентификации клиента, получающего наличные деньги, с документом, удостоверяющим его личность, либо данными, подтверждающими личность клиента, полученными посредством сервиса цифровых документов.</li></ul>В случае наличия у МФО информации о незаконном распространении персональных данных клиента она реализует дополнительные меры безопасности:<ul><li style="text-align:justify;">Повторную биометрическую идентификацию клиента;</li><li style="text-align:justify;">Проверку принадлежности клиенту его абонентского номера при помощи сверки ИИН клиента с ИИН владельца абонентского номера;</li><li style="text-align:justify;">Проверочный звонок на указанный клиентом абонентский номер с информированием о похищении его персональных данных и рекомендацией по установлению добровольного отказа на оформление кредитов.</li></ul>Также, на МФО возлагается обязанность по обеспечению безопасного хранения данных, полученных в ходе биометрической идентификации клиента.В ведомстве отмечают, что комбинация применения усиленной биометрической идентификации и электронной цифровой подписи позволит защитить граждан от неправомерно оформляемых кредитов. В случае наличия у микрофинансовой организации информации о разглашении персональных данных клиента они будут обязаны провести дополнительную проверку принадлежности номера сотовой связи клиенту, повторную биометрическую идентификацию, а также предложить ему установить добровольный отказ от предоставления кредитов. Это позволит предотвратить мошенничество с использованием похищенных данных.Более подробно с <a href="https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=33449253">ПОСТАНОВЛЕНИЕМ можно ознакомиться по ссылке.</a>&nbsp;Источник: <a href="https://www.inform.kz/ru/biometriya-i-etsp-v-kazahstane-uslozhnili-poluchenie-onlayn-kreditov-4f67a1">Kazinform</a> Фото: freepik.com

В Казахстане усложнили получение онлайн-кредитов

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a>&nbsp; Заместитель председателя Агентства РК по делам государственной службы Салауат Муксимов 23 августа 2024 года на брифинге в СЦК рассказал, какие изменения ожидаются в сфере госзакупок и что этому способствовало.Спикер заявил, что госзакупки – это та сфера, в которой все еще наблюдаются формализм и бюрократия.<blockquote>"За последние три года было объявлено свыше 2 млн конкурсных процедур. За это время порядка 90 тыс. признаны несостоявшимися в связи с отсутствием альтернативы, то есть второго кандидата. Теперь соответствие хотя бы одного потенциального поставщика предъявляемым требованиям будет достаточным, чтобы признать конкурс состоявшимся уже с первого раза, и не затягивая процедуру госзакупок", – дополнил Салауат Муксимов.</blockquote>По его словам, еще одна причина, по которой происходит волокита в сфере госзакупок, – это злоупотребление правом на обжалование.<blockquote>"Только за прошлый год из 750 тыс. конкурсов, которые объявлялись акиматами, почти 3,5 тыс. обжаловались, половина жалоб оказались необоснованными и не подтвердились. Жалоба, которая может заморозить конкурсную процедуру, превратилась в инструмент давления и торга. Поэтому с 1 января 2025 года круг лиц, кто может рассматривать такие жалобы, будет сужен, это сам организатор закупок либо суд", – озвучил Салауат Муксимов.</blockquote>Он подчеркнул, что существует ряд систем закупа товаров и услуг – это закупки госорганов, квазигоссектора, АО "Самрук-Казына", Нацбанка, а также закуп лекарств, медицинских изделий, продуктов питания и т.д.<blockquote>"По каждому из них закупки осуществляются на различных информационных платформах, а некоторые до сих пор ведутся на бумаге. С учетом внесенных предложений новый закон о госзакупках требует, чтобы все закупки государственных и квазигосорганизаций велись на базе единой платформы закупки – веб-портал закупок", – сказал Салауат Муксимов.</blockquote>&nbsp;Источник:<a href="https://www.zakon.kz/obshestvo/6446038-nazvany-prichiny-izmeneniya-sistemy-goszakupok-v-kazakhstane.html">Zakon.kz</a> Фото:freepik.com

В системе госзакупок в Казахстане ожидаются изменения 

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a>&nbsp; &nbsp;В августе т.г. Агентством по регулированию и развитию финансового рынка принято постановление касательно деятельности банковского омбудсмана. &nbsp;Его полномочия будут расширены с 21 декабря 2024 года.Какие законодательные новшества вступят в силу зимой и как от этого выиграют заемщики, рассказывает Fingramota.kz.&nbsp;Постановление Правления Агентства от 16 августа 2024 года №53 «Об утверждении Правил избрания, досрочного прекращения и осуществления деятельности банковского омбудсмана» принято в реализацию нового закона, подписанного Главой государства 19 июня т.г. Речь идет о законе «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам минимизации рисков при кредитовании, защиты прав заемщиков, совершенствования регулирования финансового рынка и исполнительного производства».Так, законом предусмотрено, что банковский омбудсман с 21 декабря т.г. будет рассматривать споры по всем займам, в том числе потребительским. А до этого времени банковский омбудсман продолжит заниматься урегулированием разногласий только по договорам ипотеки между заемщиками и банками, а также организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций. Данную работу он проводит с 2011 года.Какие споры решает банковский омбудсман сейчас?Банковский омбудсман – это независимое в своей деятельности физическое лицо, и по закону банки обязаны исполнять его решения. В настоящее время он решает споры по договорам ипотечного займа между заемщиками-физлицами и банками, не доводя их до суда. К слову, полномочия омбудсмана прописаны в Законе РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан».В офисе банковского омбудсмана граждане могут получить консультацию по всем видам займов, банковским продуктам.&nbsp;Банковский омбудсман выступает посредником, который помогает заемщикам и банкам найти компромисс. Он поможет, если банк нарушит условия договора ипотечного займа или закон. Например, банк повысил процент по ипотеке, из-за чего вырос ваш ежемесячный платеж. Или проконсультирует по вопросам просрочки по кредиту, подскажет алгоритм действий в нелегкой финансовой ситуации, в том числе связанной с оформлением мошеннических кредитов, и другое.&nbsp;Для клиентов финансовых организаций услуги омбудсмана бесплатны.Стоит отметить, что банковский омбудсман не подменяет третейский или гражданский суд. Институт банковского омбудсмана вырабатывает конкретные рекомендации по обращениям заемщиков, касающиеся изменения условий исполнения обязательств по договорам ипотечного займа. Он также помогает в части организации встреч и переговоров сторон, выступая квалифицированным консультантом в переговорном процессе.Заседания и встречи по урегулированию разногласий происходят в офисе банковского омбудсмана в Алматы. В случае необходимости, банковский омбудсман может рассматривать обращения с выездом на место, а также проводить встречи в онлайн-режиме. При этом финансовый омбудсмен рассматривает не все споры.Какие обращения не вправе рассматривать банковский омбудсман?Омбудсман откажется помогать по обращениям граждан, которые приняты к рассмотрению судом или по которым имеется судебный акт, вступивший в законную силу. Либо же направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела.Также не стоит обращаться к банковскому омбудсману, если у заемщика отсутствует письменное доказательство его обращения в банк.С какими проблемами можно обращаться к банковскому омбудсману с 21 декабря 2024 года?Компетенции банковского омбудсмана будут расширены на все виды банковских займов, а также на все займы физических лиц, уступленные по договору цессии в коллекторские компании и иные финансовые институты. Цессия – это уступка права требования.Если у заемщика возникли спорные моменты с банками по действующим кредитам, кредиторы не соблюдают условия договора и ущемляют права потребителей финансовых услуг, к примеру, совершив ошибку в расчетах, неправомерно отказывая в обслуживании, либо в реструктуризации займа и т.д., то граждане могут обратиться с этими вопросами к уполномоченному финансовому посреднику.Таким образом решения банковского омбудсмана будут обязательными для банков и коллекторских агентств, чьи займа им были переуступлены. Для заемщиков, имеющих кредиты на неотложные нужды, это позволит усилить защиту их праву. В целом расширение полномочий омбудсмана позволит снизить количество обращений в государственные органы, повысить роль института омбудсмана в обществе и повысить эффективность системы урегулирования просроченной задолженности граждан.Кто является банковским омбудсманом в Казахстане?С 13 июля 2023 года на должность банковского омбудсмана официально назначен Дархан Нурпеисов. Согласно закону, омбудсман избирается на 2 года, но с 21 декабря т.г. в соответствии с новым постановлением Агентства банковский омбудсман будет избран Советом представителей путем проведения тайного голосования из числа кандидатов, согласованных финрегулятором, сроком на 3 года.В Совет представителей банковского омбудсмана входят по одному представителю от Агентства, Национального Банка, ОЮЛ «Ассоциация финансистов Казахстана», банков второго уровня, ипотечных организаций, общественного объединения, осуществляющего защиту прав потребителей финансовых услуг, ассоциации коллекторов.Этапы рассмотрения обращений ипотечных заемщиков:<ul><li style="text-align:justify;">Запрос в банк о предоставлении расчета задолженности и иных необходимых для рассмотрения документов (при необходимости) – 3 дня с момента регистрации обращения.</li><li style="text-align:justify;">Получение ответа от банка – 10 рабочих дней.</li><li style="text-align:justify;">Рассмотрение и выработка приемлемого варианта реструктуризации – 3 рабочих дня.</li><li style="text-align:justify;">Рассмотрение банком предложенного варианта реструктуризации — 30 дней. (Этот срок зависит от предоставления заемщиком требуемых документов в банк. Согласно внутренним правилам и регламенту банковского омбудсмана, указанный срок может быть изменен).</li><li style="text-align:justify;">Организация встреч, ведение переговоров со сторонами, для достижения взаимоприемлемого решения – в течение всего периода рассмотрения обращения.</li><li style="text-align:justify;">Достижение взаимоприемлемого решения (оформление и подписание протокола) – 3 рабочих дня.</li><li style="text-align:justify;">При недостижении взаимоприемлемого решения (вынесение решения) – 3 рабочих дня.</li></ul>Банковский омбудсман рассматривает обращения в течение 2 месяцев.Вниманию заемщиков!&nbsp;Если у вас возник спор с банком, который обязан подчиняться решениям омбудсмана, то возьмите на вооружение следующую информацию.<figure class="image"><img src="https://knadmin.beoblood.kz/uploads/fingramota_33364aae5c.png" alt="финграмота.png"></figure>Рекомендация № 1. Попытайтесь сначала сами уладить проблему с кредитной организациейНайдите электронный адрес для обращений в банке на его официальном сайте или в реестре АРРФР и отправьте претензию. Либо подайте претензию через личный кабинет на сайте банка. Кредитор должен ответить в течение 15-30 рабочих дней.Рекомендация № 2. Если ответ вас не устроил или не пришел вовремя, можно обращаться к банковскому омбудсману.&nbsp;Офис банковского омбудсмана находится в Алматы по адресу: пр. Н.Назарбаева, 175, оф. 302. Есть несколько способов, как обратиться к нему.Проще всего подать обращение и записаться на прием, зайдя на сайт: www.bank-ombudsman.kz. Здесь, на главной странице, расположены соответствующее опции. Заполнив анкету, можно подать обращение или записаться на прием, а также найти ссылки на необходимые законодательные акты. Немаловажный момент – прием осуществляется по предварительной записи.Также записаться на прием можно по телефонам: +7 (727) 2612 216; +7 (708) 983 30 16. Еще один вариант – обратиться к омбудсману посредством обычной почты, по электронной почте: office@bank-ombudsman.kz, по Skype: bank-omb Skype Me™, или через приложение JivoSite, интегрированное в сайт банковского омбудсмана.На сайте размещена «Форма обращения к банковскому омбудсману». Обращение и документы, вне зависимости от того, каким из выше названых вариантов они были поданы, обязательно регистрируются. К обращению надо приложить ответ банка, либо, если кредитная организация не направила свой ответ, то копию своей претензии, доказательство ее отправки. Можно прикрепить скриншот переписки. Обязательно приложите документы, подтверждающие ваши претензии: сканы договоров, квитанций, переписок и другие.Рекомендация № 3. Если вы не согласны с решением омбудсмана, то можете решить спор с финансовой организацией через суд. При обращении в суд нужно будет приложить ко всем имеющимся документам решение омбудсмана. Следует помнить, что банк тоже может обратиться в суд, чтобы обжаловать решение уполномоченного финансового посредника.Рекомендация №4. Если банк проигнорировал решение омбудсмана и не выполнил его в нужный срок, можно снова обратиться к банковскому омбудсману. Но обычно финансовые организации заинтересованы в том, чтобы улаживать споры с клиентами до решения омбудсмана. Теперь в этом будут заинтересованы также и коллекторские агентства, когда в декабре вступят поправки в закон по расширению полномочий банковского омбудсмана.Рекомендация № 5. Если вы считаете, что банковский омбудсман нарушил ваши права как потребителя финансовых услуг, к примеру, раскрыл банковскую тайну, то необходимо обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка:- письменно по адресу: А15С9Т5, г. Алматы, мкр-н Коктем-3, д.21;- с помощью электронного сервиса eOtinish (https://eotinish.kz/);- в Управление региональных представителей Агентства (по территориальной принадлежности).Фото: Fingramota.kz &nbsp;

Банковский омбудсман: зачем он нужен и когда к нему обращаться

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a>&nbsp; Беспокойство общественности в последнее время вызывает рост активности финансовых пирамид и интернет-мошенников. Вместе с технологическим прогрессом развиваются и мошеннические схемы. Например, в Кызылорде двое братьев осуждены на 5 лет лишения свободы за организацию структурного подразделением финансовой пирамиды QNET. Об этом вчера на брифинге в региональной Службе коммуникаций рассказал руководитель департамента экономических расследований по Кызылординской области Кенес Аслан.По информации спикера, QNET давно входит в список компаний с признаками финансовой пирамиды. Даже сейчас число ее жертв не уменьшается.&nbsp;<blockquote>– Еще одна проблема, вызывающая беспокойство общественности, – это рост финансовых пирамид и интернет-мошенничества. Мошеннические схемы в различных форматах растут во всех регионах нашей республики. Например, в Кызылорде к 5 годам лишения свободы приговорили двух братьев, организовавших структурное подразделение финансовой пирамиды QNET, – отметил Кенес Аслан.</blockquote>В 2020-2021 годах, в области указанные лица создали структурное подразделение финансовой пирамиды «Qnet» и осознавая, что такая деятельность на территории Республики Казахстан запрещена, группой лиц по предварительному сговору, осуществляли деятельность по привлечению денег граждан в особо крупном размере, путем перераспределения этих активов и обогащения некоторых участников финансовой пирамиды за счет взносов других участников без использования привлеченных средств на предпринимательскую деятельность.От незаконной деятельности финансовой пирамиды пострадали 40 граждан, при этом причиненный ущерб на 53 млн тенге, во время досудебного расследования полностью возмещен.&nbsp;<blockquote>– В дальнейшем мы сосредоточимся на выявлении, расследовании и принятии окончательного процессуального решения по преступлениям этого направления, – сказал руководитель департамента.</blockquote>Айжан ЖАРМАНОВА

QNET: Число жертв финансовой пирамиды не уменьшается

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a>&nbsp; В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) напомнили о праве граждан устанавливать добровольный отказ от получения кредитов на портале электронного правительства.Соответствующая норма была законодательно введена в феврале 2024 года. По данным АРРФР, на сегодня 461 тысяча граждан оформила добровольный отказ от получения кредита.<blockquote>«Законом с 1 сентября дополнительно вводится обязанность кредиторов списать долг по кредитам граждан, которые были незаконно оформлены в период установления добровольного отказа от получения кредита», - сообщили в агентстве.</blockquote>Кроме этого, с 20 августа введен запрет на выдачу электронных банковских займов и онлайн-микрокредитов без проведения биометрической идентификации клиента. С этого же дня кредиторы также будут обязаны приостановить начисление вознаграждения и претензионно-исковую работу на весь период проведения следственных мероприятий по мошенническим кредитам. При этом требования к клиенту должны быть прекращены на основании вступившего в законную силу решению суда, в котором будет установлен факт оформления займа мошенническим способом без участия клиента.Tengrinews.kzФото: Fingramota.kz&nbsp;

Новая норма по списанию кредитов заработает с 1 сентября

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a>&nbsp; Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Об этом нужно помнить, прежде чем доверить посторонним лицам свои деньги, данные платежной карты, ЭЦП, документы, удостоверяющие личность, и другую конфиденциальную информацию. Этим в корыстных целях могут воспользоваться мошенники.Мошеннических схем придумано множество, которые получили распространение и в Казахстане. Рассмотрим основные из них, а также дадим простые меры предосторожности, которые помогут сохранить ваши деньги в безопасности.Телефонные звонкиВ Сети много историй, как мошенники звонят казахстанцам на мобильный телефон и представляются сотрудниками банков. При этом они грамотно и уверенно изъясняются, используя банковскую терминологию, а также применяют технологию подмены любого телефонного номера.&nbsp;К примеру, мошенники заявляют, что по платежной карте обнаружены подозрительные операции, и чтобы их «заблокировать», необходимо вбить в систему данные владельца карты: ИИН, номер телефона, к которому привязана карта, номер банковской карты, номер текущего или сберегательного счета. Либо же перевести деньги на «безопасные счета». &nbsp;Когда клиент указывает реквизиты, звонящий просит продиктовать код из SMS-сообщения, отправленного на номер клиента, или набрать его в тоновом режиме на телефоне якобы для блокирования перевода денег. После получения кода мошенники, как правило, меняют номер телефона в интернет-банкинге клиента и выводят деньги со счетов.Что делать?Правильно будет – завершить разговор, и позвонить в обслуживающий банк, чтобы уточнить информацию по возможной атаке и сообщить об инциденте. Желательно также написать заявление в банк о попытке совершения мошеннических атак на ваши счета.Есть регламент действий сотрудников банков, в соответствии с которым менеджеры никогда не звонят первыми клиенту с требованием предоставить данные по карте, либо полученные SMS. Любое общение по данным вопросам инициируется исключительно клиентом.Интернет-площадки и фишингРаспространенная мошенническая схема связана с торговыми интернет-площадками, где, как правило, никто не контролирует взаимоотношения продавца и покупателя. Здесь злоумышленники часто работают «под прикрытием».&nbsp;Они уверяют клиента, что хотят приобрести товар, но они находятся в другом городе или даже стране и выражают готовность внести предоплату, но для этого нужны, конечно же, реквизиты платежной карты и код из SMS-сообщения, отправленный на номер клиента якобы для активации перевода денег. Схема аналогична первой, как и результат: лжепокупатели выводят все деньги со счетов и исчезают. Кстати, никогда не отправляйте предоплату, не проверив продавца и товар.Интернет-аферисты могут опустошить ваш счет за считанные секунды, особенно если вы попадетесь «в капкан» фишингового сайта. Это еще одна из разновидностей мошенничества, когда злоумышленники создают клон популярного интернет-магазина, сайта банка либо социальной сети с целью получения реквизитов платежных карт, так называемый фишинговый сайт. И распространяют ссылки на него через имеющуюся базу почтовых адресов, в числе которых может оказаться и ваш адрес, либо через SMS-рассылку.Что делать?Соблюдайте цифровую гигиену! Чтобы не попасть на уловки мошенников, запомните несколько правил: нигде не указывайте свои персональные данные; обращайте внимание на оформление сайта; проверяйте правильность ссылки в адресной строке; пользуйтесь защищенным соединением https; фильтруйте подозрительные письма; игнорируйте открытыми точками доступа Wi-Fi для входа в банковские аккаунты. Никому не сообщайте свои конфиденциальные данные: паспортные данные, реквизиты перевода (особенно секретный код перевода).Простые правила безопасностиЕсли мошенник владеет достаточной информацией о вас, он может от вашего имени покупать товары и услуги, открывать новые счета, переводить деньги или подавать заявки на получение кредитов.Чтобы такого не случилось, следуйте простым правилам:<figure class="image"><img src="https://knadmin.beoblood.kz/uploads/fingramota_03af2d7302.png" alt="финграмота.png"></figure>Кстати, наиболее актуальны эти правила для пожилых людей. Обязательно расскажите о них своим родным и близким, чтобы они никогда не попались на удочку мошенников. Берегите свои персональные данные, в случае обнаружения их пропажи – немедленно блокируйте счета, номера телефонов, привязанные к ним, и обращайтесь в правоохранительные органы.Финансовые пирамидыСамый известный и распространенный способ отъема денег у граждан на все времена – это финансовая пирамида.Финансовая, или как по-другому ее называют – инвестиционная – пирамида – это модель получения дохода, где происходит перераспределение денежных средств от вновь привлекаемых участников (нижестоящих) к вышестоящим – так называемой «верхушке» пирамиды.Самая простая схема финансовой пирамиды: первым участникам организатор платит большой доход из собственных средств, первые участники при этом делают небольшой взнос. Некоторое время организатор пирамиды нарабатывает количество участников и репутацию. Вознаграждение оплачивается из средств новых участников. Когда набирается определенное количество участников и большая сумма, организатор исчезает со всеми деньгами участников. Пирамиды с такой схемой часто позиционируют себя как инвестиционные или благотворительные фонды.Каковы признаки финансовой пирамиды? Рассмотрим основные из них:<figure class="image"><img src="https://knadmin.beoblood.kz/uploads/figramota_c60da46a16.png" alt="фиграмота.png"></figure>Если организация, которой вы хотите доверить свои деньги, обладает хотя бы несколькими из перечисленных признаков, стоит задуматься, не пытаются ли вас вовлечь в финансовую пирамиду.Ловушек много как в онлайне, так и в офлайне. Попадают в них люди разных возрастов и материального положения. Конечно, отчаявшийся заемщик, у которого возникли трудности с оплатой кредита, охотнее поверит мошенникам, которые работают якобы в легальной посреднической фирме и предлагают «договориться» с банком, чтобы списать кредит за небольшую плату. Некоторые казахстанцы верят мошенникам, обещающим избавить их от «кредитного рабства» или за символическую сумму «переписать» кредитную историю, передают им, помимо денег, данные своих документов, удостоверяющих личность, ЭЦП и иные ценные сведения. Этой информации мошенникам достаточно, чтобы обналичить деньги с карты или «повесить» на граждан подставной кредит.Будьте бдительны и повышайте свою финансовую грамотность вместе с Fingramota.kz!Фото: Fingramota.kz

«Старые грабли»: какие ловушки расставляют мошенники в офлайне и онлайне 

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a> &nbsp;Эксперты проекта Fingramota.kz провели обучение для сотрудников компании Kazakhmys Barlau. Курс лекций был проведен прямо в полевых условиях на геотехническом полигоне в Карагандинской области, ведь очень важно не останавливать технологический процесс и не отрывать специалистов от работы.В рамках трехдневного курса участники узнали о деятельности финансового регулятора, как грамотно обращаться с финансовыми продуктами, в первую очередь – с кредитами. Были разобраны конкретные кейсы и проблемные ситуации участников, оказана первичная консультативная и правовая помощь.<blockquote>«Очень важно развивать компетенции работников не только в профессиональном плане, но и в рамках личностного роста, правовой и финансовой грамотности. Ведь грамотный работник – уверенный и надежный работник. Он не волнуется за свое финансовое состояние и более сосредоточен на основной деятельности», – отметил Ердос Жомартбеков, руководитель HR-службы &nbsp;Kazakhmys Barlau.</blockquote><figure class="image"><img src="https://knadmin.beoblood.kz/uploads/fingramota_96d5fba5f5.jpg" alt="финграмота.jpg"></figure>Участники также узнали финансовые лайфхаки, познакомились с бюджетированием и качественным распределением средств, а также научились грамотно распределять свое время и ставить цели. Курс включает в себя навыки быстрого погашения существующих кредитов, а также полезную информацию по защите прав заемщиков и противодействию финансовому мошенничеству.Представитель проекта Fingramota.kz Дмитрий Акмаев рассказал об едином и обязательном для банков и микрофинансовых организаций порядке урегулирования проблемной задолженности граждан по кредитам.Главное его преимущество – кредитор не может сразу обратиться в суд или продать долг. Сначала он должен попытаться найти такие условия, на которых заемщик сможет исполнять свои обязательства. То есть найти некий компромисс.Данный порядок уже действует в Казахстане с 1 октября 2021 года и помог 1,5 млн заемщикам изменить условия договоров кредитования. Сейчас принят новый блок поправок, который способствует снижению закредитованности и рисков в потребительском кредитовании.<blockquote>«В ближайшее время мы планируем запустить аналогичные курсы обучения для других предприятий и углубить знания наших сотрудников о различных финансовых продуктах», – поделился Ердос Жомартбеков.</blockquote>Повышайте финансовую грамотность вместе с Fingramota.kz!Фото: Fingramota.kz

Обучение работников – ключ к успеху компании

<a href="https://kyzylorda-news.kz/ru">Kyzylorda-news.kz</a> &nbsp;Центр по обмену данными о мошеннических транзакциях - антифрод-центр разработали еще в прошлом году. Все это время его работа совершенствовалась, проводился сбор данных и экспертная оценка. 5 августа 2024 года Национальный Банк РК сообщил о его полноценном запуске в эксплуатацию.&nbsp;Подробнее о работе данного центра расскажет&nbsp;Fingramota.kz.Главная задача Антифрод-центра – противодействие мошенническим операциям. Это выявление и блокировка мошеннических транзакций, оперативное реагирование на операции с признаками мошенничества и ведение единой базы данных по мошенническим операциям.Но самое главное – обмен информацией между участниками, то есть регуляторами, государственными органами и участниками финансового рынка будет происходить в&nbsp;реальном времени, что значительно повысить оперативность реагирования на любые подозрительные финансовые транзакции.Какую пользу приносит?Антифрод-центр уже показал первые результаты.&nbsp;С момента запуска платформы финансовыми организациями и правоохранительными органами установлено около 400 инцидентов по мошенническим операциям и заблокированы средства на сумму порядка 30 миллионов тенге.При дальнейшем развитии Антифрод-центра будут использоваться открытые интерфейсы (API), проводиться автоматизация бизнес-процессов. Это позволит расширить функционал и охват платформы. Кроме того, для повышения эффективности выявления подозрительных транзакций планируется&nbsp;применение технологий искусственного интеллекта.&nbsp;Таким образом, антифрод центр в первую очередь будет блокировать подозрительные денежные переводы, получение фиктивных онлайн кредитов и других сомнительных операций. Эти меры значительно помогут сохранить деньги граждан.Что стоит знать?Сотрудники и представители Антифрод-центра никогда не совершают звонки физическим лицам для сбора информации или проведения каких-либо операций. Антифрод-центр не взаимодействует с физическими лицами, работает только с финансовыми, платежными организациями, правоохранительными органами и сотовыми операторами.<figure class="image"><img src="https://knadmin.beoblood.kz/uploads/fingramota_bb3b494c0d.png" alt="финграмота.png"></figure>Об основных схемах финансовых мошенников вы можете узнать у нас на сайте в &nbsp;<a href="https://www.fingramota.kz/ru/rubric/caution-scammers?page=1">разделе</a>&nbsp;«Осторожно, мошенники». Также в мобильном приложении «Fingramota Online» действует раздел «Финансовые пирамиды и финансовое мошенничество», где пользователи могут получить консультацию по деятельности сомнительных организаций, имеющих признаки финансовых пирамид, и сообщать о мошеннических схемах, с которыми столкнулись.Фото: &nbsp;Fingramota.kz

Новости Казахстана, Кызылорды и Кызылординской области: Финансы