Kyzylorda-news.kz. Вопросы по коронавирусу казахстанцы могут задать через мобильное приложение Qoldau 24/7, передает департамент по связям с общественностью НАО «Фонд социального медицинского страхования».
Свои вопросы операторам контакт-центра 1406 по коронавирусной инфекции можно задать также через мобильное приложение Qoldau 24/7. Обращению присваивается регистрационный номер, затем в личном кабинете можно проверять его статус.
Раньше в Единый контакт-центр Фонда социального медицинского страхования 1406 поступало порядка 1500-2000 звонков в сутки, то теперь их количество увеличилось в три раза – до шести тыс. звонков в сутки, сообщают в фонде.
Операторы контакт-центра 1406 прошли специальную подготовку для консультирования населения по основным вопросам касательно укрепления здоровья и защиты своего организма, мер реагирования при обнаружении подозрительных симптомов.
«Контакт-центр работает, чтобы консультировать по необходимым мерам профилактики, защиты от вируса. Также операторы разъясняют, что делать в случае недомогания, на какие симптомы обращать внимание, где можно сдать анализы», – уточняют в пресс-службе Фонда социального медицинского страхования.