Kyzylorda-news.kz. В Кызылординской области начал свою работу Центр обслуживания населения.
В первый рабочий день в ЦОНах было оказано 2359 государственных услуг. Более 50% из них оказаны путем предварительного бронирования. Остальные бронировали на месте либо ждали по живой очереди, когда освободится оператор. Кроме того, по области 1059 граждане получили свои документы, 40 граждан зарегистрированы по месту жительства. Об этом сегодня в ходе брифинга в Региональной службе коммуникаций сообщил директор филиала НАО «Государственная корпорация» Правительство для граждан» по Кызылординской области Айдын Кайруллаев.
Напомним, что Государственная корпорация «Правительство для граждан» представила новый формат оказания государственных услуг в связи с сохранением угрозы пандемии коронавируса. В соответствии с этим граждане смогут получать в ЦОНах только «бумажные» услуги и результаты госуслуг, оформленных онлайн.
При этом услуги можно получить только путем предварительного бронирования. Время очереди в центр обслуживания населения можно бронировать через специальный сервис на портале egov.kz, приложение Telegram-Bot или позвонив на номер 1414.
Стоит отметить, что эти новшества касались только работы городских центров обслуживания населения. А в отделах, расположенных в городах районного значения, а также в районных центрах, поток посетителей будет работать в прежнем режиме без изменений в связи с тем, что поток граждан значительно меньше, чем в городе.
“Предварительное бронирование очереди – это, прежде всего, очень удобно для граждан. То есть, в ЦОНы граждане отправляются сразу же для получения услуги или для получения документа. Вчера в первый рабочий день услугополучатели положительно отреагировали на нововведения. Они сами видели, что можно быстро получить услуги предварительно забронировав очередь, и в следующий раз обещали прийти только по брони”, – сказал Айдын Кайруллаев.
Он также отметил, что клиенты, забронировавшие очередь, должны приходить строго в указанное время, так как если время прошло, им необходимо проходить процедуру резерва заново. Кроме того, использовать бронь может только тот гражданин, на ИИН которого она оформлялась.
Стоит отметить, что за время чрезвычайной ситуации у более 9 тысяч кызылординцев истек срок действия удостоверения личности. В связи с этим, управление миграции областной филиал государственной корпорации “Правительство для граждан” совместно с областным управлением образования начали хорошую инициативу. Специалистами фронт-офиса и миграции на дому оказывали свои услуги пенсионерам и людям с ограниченными возможностями. Теперь пенсионеры и люди с ограниченными возможностями, у которых истек срок действия удостоверения личности, обращаются в контакт-центр 1414 с электронным заявлением. После поступления заявления специалисты будут выезжать на дом и проводить документационную работу.
Напомним, что гражданам в электронном формате доступны более 80% всех госуслуг на портале egov.kz. Здесь граждане смогут получить необходимые для себя услуги онлайн.
Сектор самообслуживания расположен по следующим адресам:
– Здание акимата всех сельских округов города
– Областная библиотека имени А.Тажибаева
– Областной молодежный ресурсный центр, расположенный на левом берегу
– Центр «Счастливая семья»
– Во всех поликлиниках города
– Во всех школах города
